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CRM-Seminar Advanced (1 Tag)

Je TN
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Dieses Vertiefungsseminar wurde speziell für Fortgeschrittene im CRM-Bereich konzipiert. Aufbauend auf die Themen und Inhalte des Grundlagen-Seminars erfolgen in diesem Seminar Vertiefungen in den Bereichen Tools, Technologie, Einsatzszenarien und die Einführung entsprechender Key Performance Indikatoren. Zielgruppe dieses Seminars sind Entscheider und Profis aus den Bereichen Marketing, IT und Management. 

Nächster Termin: 23.05.2018, 10-17 Uhr
Dauer: 1 Tag, 7 Zeitstunden
Ort: Online-Seminar (Vor-Ort-Seminar auf Anfrage)
Teilnehmer: maximal 5
Umfang: Umfangreiche Kursmaterialien & Checklisten 
Abschluss: Teilnahmebescheinigung
Anmeldung: direkt online oder telefonisch unter 06435 / 5480251

Inhalte

  • CRM Kennzahlen und KPI
  • 360 Grad Ansatz
  • CRM Phasen
  • CRM Technologien
  • Performance Marketing
  • E-CRM
  • E-Business & CRM
  • Total Customer Care
  • Multi Channel E-Commerce
  • Business Intelligence
  • Praxis-Workshop